接客業やサービス業にはクレームがつきもの。真摯に対応しているつもりでも、理不尽なクレームを言ってきたり、迷惑なお客さまもいるものです。そんなピンチな状況に困っていると、予想外の人が助けてくれることもあるようで……。 続きを読む ≫
