筆者の知人は、息子の5歳の誕生日に好きなキャラクターのバースデーケーキをオーダーしたのですが……まさかの店側の注文ミスでケーキがない事態に!! ミスを認めず反省の色もない店側の有り得ない対応に、怒り心頭した話を聞きました。 続きを読む ≫