「ちゃんと仕事しろよ！」店員に怒鳴りつける男性客 → 店員の冷静な一言にそそくさと退散！

悪質なクレームを行う「カスハラ」という言葉が注目されていますが、皆さまは現場に遭遇したことがありますか？私はドラッグストアで買い物中に、店員に怒鳴り散らす男性客を目撃しました。クレームをつけられたのは若い女性店員でしたが、見事に撃退したのです。何があったのか私の体験談をご紹介します。