株式会社リクルート（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：北村 吉弘）の美容に関する調査研究機関『ホットペッパービューティーアカデミー』（https://hba.beauty.hotpepper.jp/）は、全国15〜49歳までの直近1年以内に美容サロン※を利用した女性2,000人に対し、「美容サロンの口コミに関する意識調査」を実施しました。美容サロン選びにおいて、口コミはカスタマーの重要な情報源であり、サロンの集客にも大きく影響します。調査の結果をご報告致します。
＜美容サロンの口コミに関する意識調査＞ネガティブな内容の口コミも「あったほうがいい」！リアルな情報を重要視
